Case study: Journhey

Journhey è una startup innovativa che SYNEXTYA ha seguito fin dalla nascita, dalle prime fasi di progettazione a quelle di sviluppo. La piattaforma, per la ricerca e la condivisione di esperienze di viaggio, è stata realizzata completamente ad hoc, a seguito delle prime fasi di ricerca e testing volte a definire le buyer personas. Adottando l’approccio del design thinking si è arrivati alla progettazione del primo prototipo, per poi passare alla ricerca utente, alla definizione della User Experience, degli aspetti tecnico funzionali e della User Interface.

Settore azienda: viaggi e turismo esperienziale/digitale

Tipologia azienda: startup

Aree aziendali coinvolte: reparto IT, marketing e design

Periodo: dal 2021 ad oggi

Il cliente

Journhey vuole essere la piattaforma di riferimento per il mercato del turismo esperienziale: è un Hub dedicato a tutti coloro che vogliono condividere le proprie esperienze di viaggio e leggere le avventure di altri viaggiatori.

È una piattaforma dove raccontare la propria storia, creare e condividere il diario dei propri viaggi con la Community e con gli amici; uno spazio aggregativo dove scambiare riflessioni, domande e consigli utili con altri viaggiatori; una biblioteca digitale creata da persone reali nella quale cercare esperienze di viaggio in ogni parte del mondo.

Valyouness

Una collaborazione, un viaggio da raccontare

Lavoriamo con Synextya da giugno 2021 già da prima che nascesse il progetto Journhey. Siamo una startup innovativa e devo dire che Synextya ci ha accompagnato fin dai primi momenti con grande disponibilità, anche oltre lo scopo del contratto che abbiamo concordato. 

A Synextya abbiamo affidato la realizzazione della nostra piattaforma software, partendo solamente da un mock up grafico. C’è stata da subito un’intesa particolare tra i membri di entrambi i team, e questo ci ha portato a conseguire i risultati che speravamo nei tempi che ci eravamo dati. 

Abbiamo lavorato sia con meeting in presenza presso le sedi di Synextya a Bologna e Ferrara, sia da remoto dislocati da diverse parti d’Italia e del mondo, sempre con la medesima professionalità. Questo più di altri il valore aggiunto che riconosciamo a Synextya, la costante vicinanza indipendente dal luogo geografico del team. 

Abbiamo ancora tanta strada da fare, e tante idee da scaricare a terra, quello che posso dire è che senza il supporto di un partner come Synextya realizzare questo primo passo sarebbe stato difficilmente possibile.

 

Tommaso Panzavolta – CEO

La sfida

La collaborazione tra il nostro team e Journhey nasce fin dai tempi in cui l’idea era ancora in fase embrionale. Insieme abbiamo costruito un progetto ambizioso, un social network a tema viaggi. 

Da un lato l’esigenza era quella di dare agli utenti la possibilità di creare e sviluppare il proprio diario di viaggio personale tramite la creazione di un profilo e la condivisione guidata di esperienze. Dall’altro si evidenziava la necessità  di mettere a disposizione di tutti gli utenti le informazioni di viaggio, tramite una funzione di ricerca strutturata che permettesse di comparare tutte le esperienze presenti sulla piattaforma, utilizzando una serie di filtri e criteri essenziali per un’esperienza utente originale e inedita.

La soluzione

Siamo partiti dallo sviluppo dell’interfaccia della piattaforma, implementando gradualmente le funzionalità necessarie al miglioramento dell’esperienza utente, sulla base degli elementi emersi dall’analisi progettuale continuativa e dal testing della piattaforma stessa. 

Abbiamo strutturato un percorso guidato per il caricamento e la condivisione delle esperienze di viaggio degli utenti, con un’attenzione particolare all’interazione con l’intera Community.

Anche la funzione di ricerca delle esperienze ha richiesto uno sviluppo ad hoc per facilitare la consultazione delle informazioni tramite l’applicazione di svariate tipologie di filtri e l’implementazione delle mappe degli itinerari di viaggio.

Inoltre, in fase finale, abbiamo integrato alla piattaforma alcuni portali di viaggio per la generazione di link a programmi di affiliazione automatizzati e inerenti alle esperienze di viaggio scritte dagli utenti.

Elementi di progetto

Metaprogetto e prototipazione

Design thinking, definizione delle buyer personas, ricerca utente, field research, hanno portato alla definizione del primo mockup interattivo.

User Experience e User Interface

Lo studio dell’esperienza utente e dell’interfaccia si è basato sulla raccolta di feedback di utenti in target e sul testing del prototipo, per arrivare alla definizione del progetto finale.

Frontend utente finale

Design e sviluppo della piattaforma visibile all’utente finale per l’interazione con la Community, l’inserimento delle esperienze di viaggio e la consultazione delle stesse.

Pannello di amministrazione

Design e sviluppo di un pannello di gestione interna per la moderazione dei contenuti e la visualizzazione dei dati.

Leggi anche…

Airex S.p.a

Airex S.p.a

Il progetto, in collaborazione con SYNEXTYA, ha portato ad Airex S.p.A. notevoli vantaggi dal punto di vista dell’ottimizzazione dei processi aziendali, in particolare semplificando e velocizzando il processo di vendita, reso complesso dalla personalizzazione dei prezzi in base agli accordi specifici con clienti e rivenditori, oltre alle dinamiche di scontistica applicate alle quantità dell’ordine.

leggi tutto
CFR / Regione Emilia Romagna

CFR / Regione Emilia Romagna

Synextya ha partecipato, in qualità di partner tecnologico, alla realizzazione di una piattaforma digitale messa a disposizone della Regione Emilia Romagna con l’obiettivo di digitalizzare e semplificare la consultazione di analisi sui dati di bilancio delle principali società di capitali e cooperative della Regione Emilia-Romagna.

leggi tutto
Re Mago – Through Sense For Hospitality

Re Mago – Through Sense For Hospitality

La collaborazione tra il team di Synextya e Remago Italia (Remago Holding LTD), ha portato alla realizzazione di due app native per sistemi operativi iOS e Android, per il progetto ThroughSense For Hospitality.

leggi tutto