IL CLIENTE
I centri commerciali I Petali (RE) & Le Befane (RN) sono due dei principali CC della regione Emilia Romagna che raccolgono al loro interno sia negozi di marchi locali, sia di marchi internazionali, oltre a vantare la presenza di diversi ristoranti e un teatro.
Il progetto è nato in collaborazione con H2m Studio s.r.l., che ha realizzato la User experience e User interface, e l’agenzia di comunicazione ferrarese Network Propaganda.
LA SFIDA
La sfida posta a Synextya è quella di realizzare due app native che permettano ai clienti dei CC, non solo di tenere monitorato il saldo punti della propria fidelity card, ma anche di poter visualizzare gli orari e le informazioni principali dei centri, oltre alla lista dei negozi presenti e le promozioni attive in ogni momento.
LA SOLUZIONE
Le due app native realizzate, per sistemi operativi iOS e Android, si integrano con il CRM Daduù in modo da permettere a ciascun centro commerciale di gestire il proprio database clienti e di fidelizzare i visitatori del centro commerciale tramite offerte e comunicazioni personalizzate.
