Case study: L’Isola dei Tesori
DMO Petcare, gestore della catena L’Isola dei Tesori, ha collaborato con Synextya per sviluppare una piattaforma intuitiva che consente ai dipendenti di prenotare i pasti aziendali e ai ristoranti convenzionati di gestire autonomamente i loro menù e le presenze.
Settore azienda: vendita di prodotti per l’alimentazione e la cura di animali domestici
Dimensione azienda: 250 milioni di €
Aree aziendali coinvolte: tutti i dipendenti aziendali
Periodo: dal 2023 ad oggi
DMO Petcare è il gruppo che gestisce una catena di negozi – L’Isola dei Tesori – che si occupano principalmente della vendita di prodotti per l’alimentazione e la cura di animali domestici.
La collaborazione tra L’Isola dei Tesori e Synextya non nasce da un’esigenza legata al loro core business, ma da una necessità interna all’azienda: realizzare una piattaforma intuitiva ed essenziale per la gestione autonoma della prenotazione quotidiana dei pasti aziendali da parte dei dipendenti de L’Isola dei Tesori.
Per gestire la richiesta del cliente è stato fatto lo studio di un‘interfaccia utente con un focus sulla user experience.
Oltre alla progettazione e allo sviluppo della piattaforma per i dipendenti è stata creata anche una piattaforma di gestione autonoma dedicata ai ristoranti convenzionati con l’azienda, che possono creare menù in autonomia e gestire le presenze, con l’aggiunta di statistiche mensili.
Questo ha contribuito a rendere l’intero flusso di prenotazione un processo dinamico e autonomo per entrambe le tipologie di utenti.
Per gestire ulteriori funzionalità è stato ideato un apposito pannello di amministrazione per aiutare nel monitoraggio e nella gestione dell’interazione tra utenti e ristoranti, e per gestire i contenuti.
The project has helped the cooperative Società Dolce with the digital transformation of their customer base as well as that of their entire services/contracts signing process.
In addition to the design and development of the customer sector, the entire childhood sector, which manages services for children aged 0 to 14, was also involved in the transformation project.
From the collaboration with SYNEXTYA comes a digital platform for fast, simple and intuitive management that permits the use of the welfare budget for all the beneficiaries involved.
The project consists of a web portal that can be customized according to the needs of the individual customer, accessible to all figures involved in the various welfare projects.
Journhey is an innovative startup that SYNEXTYA has followed since its inception, from the early stages of design through to its development. The platform, specifically created for the research and sharing of travel experiences, has gone through the first phases of research and testing aimed at defining buyer personas.