IL CLIENTE
DMO Petcare è il gruppo che gestisce una catena di negozi – L’Isola dei Tesori – che si occupano principalmente della vendita di prodotti per l’alimentazione e la cura di animali domestici.
LA SFIDA
La collaborazione tra L’Isola dei Tesori e Synextya non nasce da un’esigenza legata al loro core business, ma da una necessità interna all’azienda: realizzare una piattaforma intuitiva ed essenziale per la gestione autonoma della prenotazione quotidiana dei pasti aziendali da parte dei dipendenti de L’Isola dei Tesori.
LA SOLUZIONE
Per gestire la richiesta del cliente è stato fatto lo studio di un‘interfaccia utente con un focus sulla user experience.
Oltre alla progettazione e allo sviluppo della piattaforma per i dipendenti è stata creata anche una piattaforma di gestione autonoma dedicata ai ristoranti convenzionati con l’azienda, che possono creare menù in autonomia e gestire le presenze, con l’aggiunta di statistiche mensili.
Questo ha contribuito a rendere l’intero flusso di prenotazione un processo dinamico e autonomo per entrambe le tipologie di utenti.
Per gestire ulteriori funzionalità è stato ideato un apposito pannello di amministrazione per aiutare nel monitoraggio e nella gestione dell’interazione tra utenti e ristoranti, e per gestire i contenuti.
