Case study: Airex S.p.A.
Il progetto ha portato ad Airex S.p.A. notevoli vantaggi dal punto di vista dell’ottimizzazione dei processi aziendali, in particolare nella semplificazione e nella velocizzazione dei processi di vendita, con la relativa gestione della personalizzazione dei prezzi in base agli accordi specifici con clienti e rivenditori e delle dinamiche di scontistica applicate alle quantità dell’ordine.
Settore azienda: rivendita di macchinari, attrezzature e forniture
Dimensione azienda: 5-10 milioni di €
Aree aziendali coinvolte: rete commerciale, ufficio vendite, ufficio marketing, amministrazione
Periodo: dal 2019 ad oggi
Airex distribuisce raccorderia ed accessori per aria compressa dal 1977 con notevoli apprezzamenti del mercato soprattutto per l’attenzione che dedica al cliente e per la continua ricerca di prodotti in grado di soddisfare le esigenze della clientela, senza trascurare mai la qualità dei prodotti.
Airex pone la stessa attenzione nella scelta dei suoi fornitori, che devono garantire qualità, flessibilità e proporre sempre soluzioni innovative, instaurando rapporti di collaborazione costruttivi e continuativi.
Una gamma di prodotti completa e conveniente, un magazzino rifornito, un team preparato e cortese, fanno di Airex un partner ideale, in grado di soddisfare anche il cliente più esigente: il personale Airex è lieto di rispondere alle vostre richieste.
La collaborazione professionale tra il nostro team e Airex S.p.A nasce a fine 2019 con l’obiettivo di rinnovare le dotazioni informatiche, sia dal punto di vista tecnologico che di comunicazione dell’azienda, e avviare un vero percorso di trasformazione digitale in azienda.
Necessità del cliente:
Siamo partiti dallo sviluppo dell’interfaccia del sito web fino ad arrivare a un’integrazione profonda e personalizzata tra gli strumenti di vendita digitali e il gestionale utilizzato internamente dall’azienda per la gestione degli ordini, del magazzino, delle parti logistiche e dei clienti.
INFRASTRUTTURA CLOUD E DATABASE
Studio e implementazione di una infrastruttura cloud (Amazon Web Services) e del database
FRONT END UTENTI FINALI
Design e sviluppo del front end web per gli utilizzatori finali
FRONT END GESTIONE INTERNA
Design e sviluppo del front end web per utenti admin dell’azienda
SYSTEM INTEGRATION CON GESTIONALE
System integration con gestionale Zucchetti Infinity: coordinamento e integrazione attività con i processi interni all’azienda
Azioni chiave:
Focus:
Il risultato che abbiamo voluto ottenere da questa prima fase di progetto è quello di un catalogo digitale, interamente fruibile online, al fine di presentare il core business dell’azienda e l’offerta dei prodotti, consultabili liberamente da ogni dispositivo.
La piattaforma è infatti focalizzata sulla consultazione dei prodotti, suddivisi in diversi livelli, tra cui i prodotti più acquistati, i più funzionali fino ad arrivare a quelli di più recente utilizzo. Ogni singolo articolo è inserito in una specifica categoria al cui interno vengono descritte le peculiarità di ciascun prodotto.
La funzione di ricerca avanzata e personalizzata permette la rapida consultazione del catalogo sulla base degli interessi specifici dell’utilizzatore: il cliente riesce chiaramente ad orientarsi tra la vasta gamma di prodotti proposti dall’azienda e a capire i differenti usi che può fare di ciascun prodotto.
Azioni chiave:
Focus:
La seconda fase del progetto, tutt’oggi in costante miglioramento e aggiornamento, ha portato a un totale cambiamento e un’innovazione sia a livello strutturale che a livello comunicativo.
Precedentemente all’attuale progetto di trasformazione digitale, gli operatori aziendali ricevevano commesse tramite mail o telefonate, dovendo successivamente inserire gli ordini manualmente all’interno del gestionale Zucchetti.
Il tutto è stato automatizzato e migliorato per garantire un risparmio di tempo e di risorse ad Airex S.p.A.: ad oggi questo processo è inserito all’interno del portale e agevola un andamento più veloce ed intuitivo tra il personale di Airex e i loro clienti.
LAM SpA, da quasi cinquant’anni ai vertici dell’accessoristica per autobus, camion, veicoli industriali, macchine agricole, treni e barche, ha scelto il percorso di Digital Transformation Assessment per aumentare EFFICACIA, EFFICIENZA, PRODUTTIVITÀ e VANTAGGIO COMPETITIVO aziendali.
Il progetto ha portato la cooperativa Società Dolce alla digitalizzazione della base dati dei suoi clienti e dell’intero processo di sottoscrizione servizi e contrattualistica.
Oltre alla progettazione e sviluppo dell’area clienti, nel progetto di trasformazione è stata coinvolta anche l’intera area infanzia, che gestisce servizi per i minori dagli 0 ai 14 anni.
Dalla collaborazione con SYNEXTYA nasce una piattaforma digitale per una gestione rapida, semplice e intuitiva che consenta l’utilizzo del budget welfare a tutti i beneficiari coinvolti.
Il progetto consta di una portale web personalizzabile in base alle esigenze del singolo cliente, accessibile a tutte le figure coinvolte nei diversi progetti di welfare.